Điểm chính
Một kế hoạch thực hành để đi từ vấn đề kinh doanh đến pilot có số liệu, thay vì bắt đầu bằng mua phần mềm.
Chuyển đổi số 90 ngày không nhằm thay đổi toàn bộ doanh nghiệp. Mục tiêu là chứng minh một cách làm mới có thể tạo kết quả, xây năng lực triển khai và tạo dữ liệu cho quyết định mở rộng.
Ngày 1–30: chọn đúng vấn đề
Tập hợp nhóm liên phòng ban, mô tả quy trình hiện tại và chọn một vấn đề đủ hẹp. Baseline cần được đo trước khi thay đổi.
- Một chủ sở hữu nghiệp vụ.
- Một nhóm người dùng rõ ràng.
- Một đến ba KPI có dữ liệu baseline.
Ngày 31–60: thiết kế và pilot
Thiết kế quy trình đích, làm sạch tập dữ liệu tối thiểu và cấu hình giải pháp. Người dùng tham gia kiểm thử theo tình huống thật thay vì chỉ xem demo.
- Chốt phạm vi MVP.
- UAT bằng dữ liệu đại diện.
- Chuẩn bị hướng dẫn và hỗ trợ tại chỗ.
Ngày 61–90: vận hành và quyết định
Đưa pilot vào một nhóm thật, theo dõi sử dụng, lỗi và KPI. Review cuối kỳ trả lời ba câu hỏi: có tạo giá trị, có được tiếp nhận và có thể mở rộng an toàn hay không.
- So sánh KPI với baseline.
- Ghi nhận phản hồi và chi phí vận hành.
- Quyết định mở rộng, điều chỉnh hoặc dừng.
