Lead vào rồi để đó
Không rõ ai đang theo, khách nguội dần rồi rơi sang đối thủ.
Mỗi lead có người phụ trách, hạn xử lý và nhắc việc tự động.
Quản trị khách hàng 360°
CDS CRM đồng hành cùng tăng trưởng
Hợp nhất dữ liệu khách hàng, tự động hóa bán hàng và quản lý yêu cầu dịch vụ trên toàn bộ hành trình.
Bảo mật nhiều lớp
Cloud linh hoạt
Hỗ trợ 24/7
Tự động hóaQuy trình liền mạch
Sẵn sàngTriển khai linh hoạt
28%Tăng tỷ lệ chuyển đổi
40%Giảm thời gian nhập liệu
360°Góc nhìn khách hàng
250+Doanh nghiệp tin dùng hệ sinh thái CDSVN
Bài toán thường gặp
Nếu ba điều dưới đây nghe quen, đó là lúc CDS CRM có việc để làm
Không phải doanh nghiệp nào cũng cần ngay. Nhưng nếu bạn nhận ra công ty mình trong những mô tả này, chi phí của việc trì hoãn đang lớn hơn chi phí triển khai.
Dự báo doanh thu bằng cảm nhận
Đến cuối tháng mới biết hụt chỉ tiêu thì không còn thời gian xoay xở.
Pipeline theo giai đoạn cho thấy khoảng hụt từ sớm để kịp điều chỉnh.
Khách hàng cũ bị bỏ quên
Dồn sức tìm khách mới trong khi tệp khách đã có thì không ai chăm.
Lịch sử mua hàng và lịch sử hỗ trợ nằm chung một hồ sơ khách hàng.
Tổng quan sản phẩm
Một nền tảng được thiết kế cho cách doanh nghiệp Việt vận hành
CDS CRM giúp marketing, sales và dịch vụ khách hàng cùng làm việc trên một hồ sơ khách hàng thống nhất.
Pipeline, chiến dịch, Service Desk và dashboard trực quan giúp doanh nghiệp tăng tốc bán hàng đồng thời kiểm soát trải nghiệm sau mua.
Các phân hệ chính
01Lead
02Cơ hội
03Khách hàng
04Chiến dịch
05Service Desk
06Báo cáo
Năng lực nổi bật
Từ dữ liệu đến hành động trong một trải nghiệm thống nhất
Đủ mạnh cho yêu cầu quản trị chuyên sâu, nhưng vẫn trực quan để đội ngũ nhanh chóng làm chủ.
Khách hàng 360°
Tập trung tương tác, giao dịch, nhu cầu và lịch sử hỗ trợ trên một hồ sơ.
Pipeline bán hàng
Theo dõi cơ hội, dự báo doanh thu và nhắc việc tự động.
Marketing automation
Phân nhóm và nuôi dưỡng khách hàng theo hành vi.
Service Desk tích hợp
Tiếp nhận yêu cầu đa kênh, quản lý SLA và kho tri thức.
Triển khai an tâm
Đi vào vận hành theo từng bước rõ ràng
CDSVN khảo sát nghiệp vụ, cấu hình theo ưu tiên và chuyển giao năng lực để đội ngũ tự tin sử dụng sau go-live.
Nhận lộ trình triển khai01
Khảo sát & chuẩn hóaLàm rõ mục tiêu, dữ liệu và luồng nghiệp vụ trọng yếu.
02
Cấu hình & tích hợpThiết lập phân hệ và kết nối hệ thống đang vận hành.
03
Đào tạo & go-liveKiểm thử, chuyển giao và đồng hành tối ưu sau ra mắt.
Sẵn sàng trải nghiệm CDS CRM?
Nhận demo theo đúng bài toán doanh nghiệp
Chuyên gia CDSVN sẽ tư vấn cấu hình, lộ trình và gói triển khai phù hợp.